Aviso legal
1. Información general
Limoniocasa (en adelante, “nosotros”) gestiona esta tienda online y pone a disposición del usuario la información general de contacto indicada en esta página.
2. Datos de contacto
Dirección de contacto: Sur 13 Oeste 9-1-31-102, Chuo-ku, Ciudad de Sapporo, Hokkaido, Japón 064-0913
Teléfono de atención al cliente: +81 (907) 824 47 82
Correo electrónico de atención al cliente: premiumsupport@limoniocasa.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00, hora central europea, CET.
3. Objeto del sitio web
Este sitio web tiene como finalidad ofrecer al usuario información sobre productos para el hogar, permitir la realización de pedidos online, gestionar pagos, envíos, cancelaciones, devoluciones, cambios, reembolsos y prestar atención al cliente.
Todos los pedidos se realizan exclusivamente a través de la tienda online.
4. Condiciones de acceso y uso
El usuario debe utilizar el sitio web de forma correcta y conforme a las condiciones publicadas.
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- Acceder sin autorización a sistemas, cuentas o áreas restringidas.
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- Realizar actividades que puedan afectar a la seguridad, disponibilidad o integridad del sitio web.
Nosotros podemos limitar, suspender o bloquear el acceso al sitio web cuando detectemos un uso contrario a estas condiciones.
5. Información sobre productos y precios
La información sobre productos, características principales, precios, disponibilidad, impuestos aplicables, gastos de envío y condiciones de compra se muestra antes de finalizar el pedido.
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable cuando corresponda.
Todos los pedidos realizados en nuestra tienda online incluyen envío gratuito para direcciones dentro de España.
Nosotros podemos corregir errores evidentes de precio, descripción, imagen, disponibilidad o información técnica antes de confirmar el envío del pedido. Si el error afecta a un pedido ya realizado, informaremos al cliente por correo electrónico antes de continuar con la tramitación.
6. Propiedad intelectual
Todos los textos, imágenes, diseños, logotipos, nombres comerciales, gráficos, iconos, fotografías, vídeos, estructura del sitio web, descripciones de productos y demás contenidos publicados en este sitio web pertenecen a nosotros o se utilizan con autorización.
El usuario no puede copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar, vender, licenciar, extraer, reutilizar o explotar ningún contenido del sitio web sin autorización previa por escrito.
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7. Enlaces internos y externos
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8. Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de la veracidad y exactitud de los datos que introduce en el sitio web.
Si el usuario facilita datos incorrectos o incompletos, el pedido, la entrega, la cancelación, la devolución, el cambio o el reembolso pueden verse afectados.
El usuario también es responsable del uso adecuado de su cuenta, de sus credenciales de acceso y de las acciones realizadas desde su cuenta.
9. Limitación de responsabilidad
Nosotros trabajamos para mantener el sitio web disponible, seguro y actualizado.
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- Rechazo del pago por la entidad emisora de la tarjeta.
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- Uso, montaje, manipulación o conservación incorrectos del producto por parte del cliente.
Nada en este Aviso legal limitará los derechos que correspondan al cliente conforme a las condiciones aplicables.
10. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regula en nuestra Política de Privacidad del sitio web.
Tratamos los datos necesarios para gestionar pedidos, pagos, envíos, cancelaciones, devoluciones, cambios, reembolsos, atención al cliente y seguridad del sitio web.
El usuario puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a premiumsupport@limoniocasa.com.
11. Cookies
El uso de cookies se regula en nuestra Política de cookies.
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12. Normativa aplicable y resolución de incidencias
Este Aviso legal se interpreta conforme a la normativa aplicable en España.
Cumplimos la normativa aplicable en España, incluido el Reglamento (UE) 2016/679.
En caso de incidencia relacionada con el sitio web, un pedido, un pago, un envío, una cancelación, una devolución, un cambio o un reembolso, el cliente puede contactar con nosotros en premiumsupport@limoniocasa.com.
La solicitud debe incluir número de pedido cuando exista, nombre completo, correo electrónico de contacto y una descripción clara de la incidencia.
13. Modificación del Aviso legal
Nosotros podemos actualizar este Aviso legal para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio web, en nuestras políticas internas, en los procesos de compra o en las condiciones aplicables.
La versión publicada en esta página será la versión vigente en cada momento.
Cuando el cambio sea relevante para el uso del sitio web, pedidos en curso o tratamiento de datos personales, informaremos al usuario por un medio adecuado cuando sea necesario.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre este Aviso legal o el uso del sitio web, el usuario puede contactar con nosotros a través de los siguientes medios:
Dirección de contacto: Sur 13 Oeste 9-1-31-102, Chuo-ku, Ciudad de Sapporo, Hokkaido, Japón 064-0913
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Correo electrónico de atención al cliente: premiumsupport@limoniocasa.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00, hora central europea, CET.