Métodos de pago

1. Métodos de pago aceptados

Limoniocasa (en adelante, “nosotros”) acepta pagos mediante las siguientes tarjetas bancarias:

• Visa
• MasterCard
• Discover
• Diners Club
• JCB

Todos los pagos deben completarse a través de nuestra tienda online.

2. Moneda de pago

Todos los precios se muestran en euros.

Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar el importe total, incluido el precio del producto, el IVA aplicable y el coste de envío, que será 0,00 EUR para pedidos con dirección de entrega dentro de España.

3. Confirmación del pago

El pedido se considerará confirmado cuando el pago haya sido autorizado correctamente.

Una vez confirmado el pago, enviaremos al cliente un correo electrónico de confirmación del pedido.

Si el pago es rechazado por la entidad emisora de la tarjeta, el pedido no será procesado.

4. Seguridad del pago

No almacenamos el número completo de la tarjeta bancaria del cliente.

Los datos necesarios para confirmar el pago se tratan únicamente para procesar el pedido, gestionar incidencias de pago, cancelaciones, devoluciones y reembolsos.

5. Reembolsos

Cuando proceda un reembolso, el importe se devolverá a la misma tarjeta bancaria utilizada para realizar el pago.

El reembolso se iniciará dentro de 1 a 3 días laborables después de la aprobación de la cancelación, devolución o reembolso correspondiente.

El plazo en que el importe aparezca reflejado en la cuenta dependerá del tiempo de procesamiento de la entidad emisora de la tarjeta.

6. Datos utilizados para pagos

Para gestionar el pago, usamos los datos necesarios para identificar el pedido y confirmar la operación: nombre, correo electrónico, número de pedido, importe, método de pago y estado del pago.

El tratamiento de estos datos se realiza para ejecutar el contrato de compra, conforme al artículo 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679.

La información sobre el tratamiento de datos se facilita conforme al artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679, y la minimización de datos se aplica conforme al artículo 5.1.c del Reglamento (UE) 2016/679.

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con pagos, confirmaciones, incidencias o reembolsos, el cliente puede contactar con nosotros a través de los siguientes medios:

Dirección de contacto: Sur 13 Oeste 9-1-31-102, Chuo-ku, Ciudad de Sapporo, Hokkaido, Japón 064-0913

Teléfono de atención al cliente: +81 (907) 824 47 82

Correo electrónico de atención al cliente: premiumsupport@limoniocasa.com

Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00, hora central europea, CET.