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Atención al cliente

Dirección de contacto: Sur 13 Oeste 9-1-31-102, Chuo-ku, Ciudad de Sapporo, Hokkaido, Japón 064-0913

Teléfono de atención al cliente: +81 (907) 824 47 82

Correo electrónico de atención al cliente: premiumsupport@limoniocasa.com

Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00, hora central europea, CET.

Información que debe incluir el cliente

Para gestionar la consulta con mayor precisión, el cliente debe incluir:

• Nombre completo.
• Correo electrónico usado en la compra.
• Número de pedido, cuando corresponda.
• Motivo de la consulta.
• Fotografías del producto o del embalaje, cuando la consulta esté relacionada con daños, producto incorrecto o incidencia de entrega.

Tiempo de respuesta

Responderemos las consultas dentro de 1 a 3 días laborables desde la recepción del mensaje.